Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki türde bilgileri toplarız:

• Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, şirket adı ve parola gibi kayıt sırasında verdiğiniz bilgiler.
• Pazaryeri entegrasyon verileri: Trendyol, Amazon, n11, Pazarama ve Hepsiburada gibi platformlara bağlanmak için sağladığınız API anahtarları, erişim jetonları ve satıcı kimlikleri. Bu kimlik bilgileri şifrelenmiş olarak saklanır.
• İşlem ve ürün verileri: Ürün, stok, fiyat, sipariş ve satış verileri gibi pazaryerlerinizden senkronize edilen bilgiler.
• Ödeme bilgileri: Abonelik ödemeleri ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe üzerinden işlenir. Kredi kartı numaranızı sunucularımızda saklamayız.
• Kullanım ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler ve platformla etkileşiminize ilişkin günlük kayıtları.

2. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi sunmak, işletmek ve bakımını yapmak;
• Pazaryeri hesaplarınızla stok, fiyat ve sipariş senkronizasyonu gerçekleştirmek;
• Abonelik ve faturalandırma işlemlerini yönetmek;
• Size teknik destek ve müşteri hizmeti sunmak;
• Platformun güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek;
• Yasal yükümlülüklere uymak.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmayız. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

• Hizmet sağlayıcılar: Ödeme işleme (Stripe), bulut barındırma ve depolama gibi bizim adımıza hizmet veren güvenilir üçüncü taraflarla.
• Pazaryerleri: Talimatınız doğrultusunda bağladığınız pazaryeri platformlarıyla (yalnızca senkronizasyon için gerekli ölçüde).
• Yasal gereklilikler: Yasa, mahkeme kararı veya resmi bir talep gerektirdiğinde.
• İşletme devri: Birleşme, satın alma veya varlık devri durumunda.

4. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için sektör standardı teknik ve idari önlemler alırız. Pazaryeri kimlik bilgileri şifrelenerek saklanır, veri aktarımı TLS ile şifrelenir ve hesap verileri kiracı (tenant) bazında izole edilir. Hiçbir yöntem yüzde yüz güvenli olmamakla birlikte, verilerinizi korumak için makul ölçüde gerekli tüm adımları atarız.

5. CCPA/CPRA Kapsamındaki Haklarınız

California sakini iseniz, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri bilme ve bunlara erişme hakkı;
• Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkı;
• Yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkı;
• Kişisel bilgilerinizin satışından veya paylaşımından vazgeçme (opt-out) hakkı;
• Bu haklarınızı kullandığınız için ayrımcılığa uğramama hakkı.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi doğrulamak için kimliğinizi teyit etmeniz gerekebilir.

6. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece veya yasaların gerektirdiği süre boyunca saklarız. Hesabınızı kapattığınızda, yasal yükümlülüklerimiz saklıdır kalmak kaydıyla verilerinizi sileriz veya anonimleştiririz.

7. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz işletmelere yöneliktir ve 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. COPPA uyarınca, 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Böyle bir bilgiyi topladığımızı fark edersek derhal sileriz.

8. Çerezler

Platformumuz çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakınız.

9. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri platform üzerinden veya e-posta yoluyla bildiririz. Yürürlük tarihi bu sayfanın üst kısmında belirtilmiştir.